返金ポリシー

MIRUMU（ミルム）で直接購入ができる商品に関しましては、お届けした商品の交換・返品は、ご注文内容と異なる場合、破損、汚損している場合に限り承ります。

交換・返品をご希望の場合は、商品到着後7営業日以内にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

品質等については万全を期しておりますが、万一「注文商品と異なる」「商品にキズや汚れがある」など、誤出荷や商品不良による交換・返品の際の配送料は当社が負担します。

破損と問題

万が一、不良品や破損があった場合、または間違った商品を受け取った場合は、すぐにご連絡ください。

返品を受領し、検品した後、返金が承認されたか否かをお知らせします。

承認された場合、10営業日以内に元の支払方法で自動的に返金されます。

銀行やクレジットカード会社が返金を処理・計上するまでに時間がかかる場合があります。

返品が承認されてから15営業日以上経過した場合は、専用のメールアドレス（info@mirumu.jp）までご連絡ください。